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Obtener soporte

¿Necesitas ayuda? Disponemos de varios métodos para solucionar tus consultas y peticiones:

  • Consultar la lista de Preguntas y Respuestas Frecuentes (FAQs)
  • Autoservicio inmediato (24/7) de las operaciones más comunes (Menú Acceso rápido)

También puedes contactar con nosotros directamente, intentaremos ayudarte en todo lo posible:

  • Web: https://gn6.upc.edu/dac (Usuario y password de la Intranet UPC)
  • Email: suport.tic@ac.upc.es (en el caso de que no se pueda utilizar la aplicación Web)
  • Para incidencias urgentes, el Teléfono 15953 (93 401 5953, desde teléfonos externos)
  • O puedes visitarnos personalmente en el Despacho D6-S108

Para obtener información o reportar problemas sobre los servicios que ofrece UPC de forma centralizada hay dos métodos:

  • Introducir una indicencia/consulta por web
  • Contactar por teléfono con el ATIC: 16213

Situación

Nos puedes encontrar en:

Despacho D6-S108
Edificio D6, Campus Nord
Univ. Politécnica de Cataluña
C/ Jordi Girona, 1-3
08034 Barcelona (SPAIN)

Horario de atención

De Lunes a Viernes (laborales) el horario de atención es de 10h a 14h (aunque es frecuente que haya personal de 7:30h a 20h).

 

El equipo

El equipo de los Servicios TIC está formado por:

José A. Rodriguez Responsable SIC
Victor Mora Técnico IC
Alex Muntada
Técnico IC
Robert Pérez Técnico IC
Xavi Serrano Técnico IC
Jordi Bellido Soporte IC
Joan Escobar Soporte IC
Albert Hornos
Soporte IC