Vés al contingut (premeu Retorn)

Sou a: Inici / Nosaltres / Serveis TIC / Blog

Blog

Revisió SAI D6

El proper dilluns dia 18 d'octubre a les 9:30h es durà a terme una revisió rutinària del SAI de d'edifici D6. L'actuació es realitzarà sense interrupció del servei. Actualització 17:30h: Ja s'ha realitzat la revisió rutinària del SAI sense incidències en el servei.

Bona sort, Jordi!

Ahir va ser el darrer dia a la feina del nostre company Jordi Bellido (jbellido), que ha finalitzat el seu contracte temporal després d'estar gairebé tres anys amb nosaltres, primer com a becari i darrerament com a PAS. Jordi, t'enviem des d'aquí molts ànims, i et desitgem també moltíssima sort! A veure si tenim enllestit el PFC ben aviat! ;-)

Substitució controladores del disc centralitzat

El proper dimecres dia 6 d'octubre a les 9:00h el personal de Oracle (abans Sun Microsystems) durà a terme una actuació preventiva sobre el nou sistema de disc centralitzat, el qual està afectat per un FCO amb potencial impacte sobre el seu funcionament sota certes circumstàncies. L'actuació consisteix en la substitució de les controladores SAS dels servidors de disc. L'actuació podrà dur-se a terme sense interrupció del servei, i està previst que finalitzi a les 13:30h. És possible que durant aquest temps es produeixin petits talls de connectivitat amb el disc centralitzat d'uns 30 segons de durada. Actualització 10:30h: La substitució de les controladores s'ha dut a terme sense novetats.

Autoservei de restauració de còpies de seguretat

Hem ampliat el servei de còpies de seguretat dels directoris personals del disc centralitzat mitjançant l'ús de snapshots. El seu principal atractiu és que les dades de les còpies de seguretat estan accessibles on-line pel propi usuari, i ell mateix pot comparar-les i restaurar-les immediatament al seu directori personal sense necessitat d'intervenció per part dels administradors. Inicialment hi haurà disponibles mitjançant snapshots les còpies de seguretat dels darrers 5 dies. Aquest servei complementa el servei de còpies de seguretat en cinta, que continua com fins ara. Trobareu tots els detalls relatius al nou servei en aquest document.

Tall elèctric no programat al Campus Nord

Ahir diumenge 5 de setembre de 2010 el Campus Nord es va quedar sense subministrament elèctric i això va afectar als edificis D6 i C6, entre d'altres. Tot i que de moment Manteniment del Campus Nord no ha trobat la causa exacta del problema, a hores d'ara el servei elèctric ja funciona correctament. Els Serveis TIC que ofereix el Departament van començar a fallar a les 06:45 hores i van quedar parcialment restablerts ahir a les 19 hores. La resta de serveis han quedat restablerts avui cap a les 10:15h.

Tall elèctric al Campus Nord

El proper dijous 19 d'agost de 2010 hi haurà un tall en el subministrament elèctric que afectarà a la major part d'edificis del Campus Nord. En el cas del Departament, el tall afectarà als edificis D6 i C6. Està previst que no hi hagi electricitat des de les 08:00 hores fins a les 19:00 hores del mateix dia, aproximadament. Els Serveis TIC que ofereix el Departament s'aturaran ordenadament a les 07:00 hores, i romandran inoperatius fins a les 22:00 hores, aproximadament, ja que quan torni el subministrament elèctric hi han una sèrie d'actuacions de manteniment que cal efectuar. És important que apagueu els equips, monitors i altres aparells abans del tall per evitar possibles problemes i facilitar la posada en marxa posterior. Trobareu la notícia oficial al web de Coordinació de Campus Nord: https://www.upc.edu/campus_nord/noticies/revisio-instalb7lacions-alta-te... Actualització (20 agost): La posada en marxa dels serveis ahir va ser força complicada. A continuació us llistem la cronologia dels fets.
  • [19:00] Demanem el vistiplau als tècnics del manteniment elèctric per encendre màquines.
  • [19:25] Ens donen el vistiplau definitiu.
  • [19:30] Comprovem el SAI del D6 i verifiquem que no hi ha manera d'arrencar l'inversor.
  • [19:50] Deixem córrer el SAI i procedim a posar en marxa els equips de comunicacions i els servidors de disc i correu extern.
  • [21:00] Els servidors crítics estan en marxa i procedim a encendre la resta però sense arrencar els serveis.
  • [21:30] Malauradament trobem que el RAID del servidor d'IMAP està degradat i el sistema no arrenca.
  • [22:10] Aconseguim recuperar el RAID i arrencar el servidor de correu.
  • [22:40] Detectem problemes als nou servidors de disc.
  • [01:00] Aconseguim arrencar els servidors de disc i els serveis d'iSCSI i NFS.
  • [01:05] Procedim a posar en marxa els serveis d'usuaris.
  • [01:30] Busquem una solució temporal per fer backup d'usuaris ja que el servidor on es fan té problemes al disc iSCSI.
  • [01:50] Serveis d'usuaris en marxa i servidor substitut per als backups d'usuaris en funcionament.
  • [02:00] Posem en marxa els SAI i l'armari de comunicacions del C6.
Aquest matí encara hi havia serveis que no estaven del tot en funcionament (clústers, wincenters, impressores i zones d'scratch) o que fallaven (samba, impressores, etc.) i hem procedit a resoldre els problemes paulatinament:
  • [08:10] Reprogramem alguns backups que han fallat i comencem a preparar un altre substitut per als backups d'usuari.
  • [08:20] Posem en marxa els nodes dels clústers.
  • [10:25] El servei d'impressió es restableix.
  • [11:25] Els wincenters i els servidors de màquines virtuals d'usuari es posen en marxa.
  • [12:05] Acaba el backup d'usuaris al nou servidor substitut.
  • [12:25] Els scratch dels servidors d'usuari ja estan disponibles.

La impressora d6p1b no funciona

La impressora de la primera planta del D6, de nom d6p1b, no funciona degut a un error hardware. El servei tècnic ja ha estat avisat, i tan bon punt la reparin us ho farem saber. Mentrestant us recomanem utilitzar la impressora de la segona planta del D6, la d6p2g, o bé la impressora de color, que està a la mateixa sala, i es diu d6p1c. Recordeu que teniu totes les instruccions d'instal·lació d'impressores al nostre wiki: http://www.ac.upc.edu/lcac/i/wiki/Recursos/Impressores En cas de dubte o problemes, no dubteu a contactar amb nosaltres. Dispenseu les molèsties que això us pugui ocasionar. Actualització 02/07/2010: Avui ha vingut el tècnic a revisar la impressora, però pareix que es trigarà més temps del previst per a la seva reparació definitiva. Dispenseu les molesties. Actualització 14/07/2010: Tornem a posar en funcionament les cues d'aquesta impressora,ja pot tornar a ser utilitzada.

Cover page a les Impressores del departament

Des d'ahir les impressores del departament estan imprimint una Cover Page per a cada impressió que s'envia. Això es degut a un mal funcionament del programari encarregat de gestionar les impressores, estem treballant en trobar una solució definitiva. Dispenseu les molèsties. Actualització 09/07/2010: Ja s'ha sol·lucionat el problema de la "Cover Page" a les impressores. Dispenseu les molèsties.

Nou servei de disc centralitzat

El proper dimecres i dijous dies 7 i 8 de juliol durem a terme la migració de totes les vostres dades del disc centralitzat cap al nou servidor. Els serveis afectats són els següents:
  • Comptes Unix als servidors de propòsit general
  • Comptes compartits
  • Repositoris de CVS
  • Accés als vostres fitxers des dels servidors Windows
  • Accés als vostres fitxers mitjançant SMB
  • X-terminals
  • Aplicatiu de canvi de quota de disc; aquest aplicatiu romandrà fora de servei fins a nou avís; la part de sol·licitud de zones de scratch romandrà funcional
La migració es farà en blocs d'usuaris. A cada bloc hi encabirem els usuaris d'un únic filesystem. El temps estimat del procés per bloc d'usuaris és de 30 minuts. Aquestes són les dates i hores previstes en funció del filesystem on actualment tingueu allotjat el vostre directori personal:
  • /homeA/cap: dimecres 7 de juliol, de 8:00 a 8:30h
  • /homeA/dac: dimecres 7 de juliol, de 8:30h a 9:00h
  • /homeA/distr: dimecres 7 de juliol, de 9:00h a 9:30h
  • /homeB/adm: dijous 8 de juliol, de 8:00h a 8:30h
  • /homeB/cap: dijous 8 de juliol, de 8:30h a 9:00h
  • /homeB/vlsi: dijous 8 de juliol, de 9:00h a 9:30h
  • /homeB/xarxes: dijous 8 de juliol, de 9:30h a 10:00h
Durant el temps que duri la migració haureu de sortir de la vostra sessió Unix, i us recomanem que apagueu els vostres X-terminals. Aquells de vosaltres que accediu puntualment a fitxers del disc centralitzat des de la vostra estació de treball únicament percebreu que no estan disponibles (i us aconsellem que salveu els canvis dels fitxers que tingueu oberts), però no caldrà que atureu la vostra màquina. El dia abans de la migració del vostre directori personal us enviarem per correu electrònic un recordatori de l'actuació. Teniu disponibles tots els detalls sobre el nou servei de disc centralitzat a la nostra documentació. Actualització 6/7/2010 9:25h: Encabat de les migracions de directoris personals programades per demà dimecres, de 9:30 a 10:00h migrarem també el sistema de fitxers /usr/local/Share, el qual allotja principalment configuracions i programari comuns als servidors Unix, incloent-hi FrameMaker i Matlab entre d'altres. Durant aquesta estona no serà possible usar tal programari. Us recomanem que salveu i tanqueu aquestes aplicacions abans que comenci l'actuació. Actualització 7/7/2010 8:45h: La migració de /homeA/cap s'està allargant més temps del planificat. Preveiem que finalitzarà a les 8:50h. La resta de filesystems seran migrats en l'ordre programat. Com que són considerablement menors en ocupació i nombre d'usuaris confiem en poder recuperar una part d'aquest temps addicional invertit ara en /homeA/cap. Actualització 7/7/2010 9:31h: La migració del darrer dels sistemes de fitxers que allotgen directoris personals ha finalitzat en el temps previst. Comencem ara la migració de /usr/local/Share. Actualització 7/7/2010 10:10h: La migració de /usr/local/Share està completada tret del servidor fabre, que ha estat necessari reiniciar-lo; actualment el procés d'arranc està fent comprovació dels sistemes de fitxers locals, on hi ha zones de scratch. Fins que això no acabi no s'iniciaran la resta de serveis, entre els quals hi ha el servei d'impressió. Actualització 7/7/2010 10:50h: El servidor fabre torna a estar en funcionament. Ha tardat 45 minuts en comprovar els sistemes de fitxers locals. Els serveis d'impressió i d'autenticació pels servidors Windows tornen a funcionar amb normalitat. Actualització 8/7/2010 8:00h: Comencem la segona tongada de migracions amb /homeB/adm. Actualització 8/7/2010 9:00h: La migració de /homeB/cap va camí d'allargar-se més temps del planificat, com ja va succeir ahir amb /homeA/cap. Preveiem que finalitzarà abans de les 9:15h. La resta de filesystems seran migrats en l'ordre programat. Com que són considerablement menors en ocupació i nombre d'usuaris confiem en poder recuperar una part d'aquest temps addicional invertit ara en /homeB/cap. Actualització 8/7/2010 9:11h: La migració de /homeB/cap ha finalitzat. Prosseguim amb /homeB/vlsi. Actualització 8/7/2010 9:26h: La migració de /homeB/vlsi ha finalitzat. Hem recuperat el temps addicional que ha suposat /homeB/cap. Actualització 8/7/2010 9:44h: La migració de tots els sistemes de fitxers ha finalitzat amb èxit.

Parada del servei de reserva de recursos i sales

El proper dijous 8 de juliol, de 8:30 a 9:30, no serà possible accedir a l'aplicatiu de reserva de recursos i sales del DAC, atès que es farà una actualització de la versió de l'aplicatiu (MRBS), així com una modificació al mateix.

Accés segur als continguts amb autenticació web

A partir d'aquest matí, tots els continguts que necessitin l'autenticació web per a poder-hi accedir se serviran mitjançant connexions segures sobre SSL (https). D'aquesta manera, el navegador només envia la cookie d'autenticació si la connexió està xifrada i ja no cal efectuar el control addicional de l'adreça IP. Aquest control era necessari fins ara perquè la cookie no era segura i calia evitar la suplantació mitjançant el robatori de les credencials, però alguns proveïdors de telefonia i proxies d'alta disponibilitat amb adreces IP canviants donaven maldecaps per poder-se autenticar; fins ara en aquests casos calia utilitzar la VPN.

Amb aquest canvi ja no s'haurien de produir els conflictes d'autenticació produïts per adreces IP canviants i per tant no caldrà utilitzar la VPN, tot i que utilitzar-la té d'altres avantatges (accés a impressores, disc per samba, etc.).

Migració del servidor intern d'infraestructures TIC

El proper divendres 25/06/2010 de 9:30 i fins a les 10:30 està previst fer el traspàs del servidor virtual intern d'infraestructures TIC a un altre hoste. Els serveis que es veuran afectats són els següents:
  • Groupware (BSCW)
  • Documentació del LCAC
  • Wiki del LCAC
  • Formularis d'alta i baixa de recursos informàtics (quota, xarxa, etc.)
Actualització 25/06/2010: La migració del servidor ha finalitzat a les 9:38. Els serveis tornen a estar operatius.

Nova imatge als portàtils de dòcencia

S'ha instal·lat als portàtils i netbooks de docència una nova imatge dels sistemes operatius de que disposen, tant per Ubuntu 9.10 com per Windows XP SP3. Això ens permet de restaurar ràpidament en cas que sigui necessari a l'estat original el funcionament d'aquests equips.

Intent de robatori de bicicletes

Acabem de veure des de les finestres dels nostres despatxos del soterrani del D6 un paio armat amb unes tenalles enormes intentant endur-se una bici dels aparcaments habilitats entre els edificis D6 i C6. Per sort l'hem vist a temps, i amb quatre cops i quatre crits que li hem donat des de la finestra ha estat dissuadit del seu intent. Malauradament, no és el primer cop que sóm testimonis d'aquests tipus d'accions. Tingueu-ho present aquells que deixeu aquí la vostra bici...

Actualització servidor Intranet del DAC

El proper dilluns 21/06/2010 de 9:30 i fins a les 10:30 està previst fer el traspàs del servidor de la Intranet del DAC a una nova màquina. Els serveis que es veuran afectats són:
  • Alta de Encargos de Colaboración
  • Firma Electrónica
  • Gestión Bibliográfica
  • Gestión de Permisos del PAS
  • Gestión Docente
  • Gestor de tareas de Administración
  • Reports de Investigación
  • Usuario Único
  • Viajes
  • Vigilancia de exámenes

Corte eléctrico en el D6

Manteniment del Campus Nord ha detectado una avería que afecta a la alimentación eléctrica del edificio D6. Para poder diagnosticar el punto exacto y su causa necesitan realizar una serie de cortes en el suministro eléctrico al edificio. El dia 16 de junio (miércoles) a las 8h se ha previsto un corte de 10 minutos como máximo que preveemos el SAI podrá aguantar sin problemas. Aconsejamos que el día antes apaguéis vuestros equipos para evitar las averías típicas al cortar el suministro eléctrico y/o pérdida de datos. Os iremos informando conforme tengamos más información. Actualización 08:40: El corte ha empezado un poco más tarde de lo previsto, pero el problema ha sido detectado. El aislamiento del cable neutro que viene directamente de la central de transformación hasta el edificio no es bueno y habrá que solucionar el problema, seguramente reemplazándolo, en breve.

Migració de les zones web de docència i recerca

Un cop finalitzat el període de prova anunciat, el proper dimarts 15 de gener a partir de les 9:00 s'efectuarà la migració definitiva de les zones web de recerca i docència cap al mateix sistema de gestió que s'utilitza per a les pàgines personals (cPanel).

Tingueu en compte que, tal com us vàrem anunciar, es copiarà de nou tot el contingut de les zones web antigues a les noves, de forma que les proves que hàgiu fet durant aquests dies es perdran.

Durant tota la migració (2h com a màxim), l'accés a les pàgines de docència i recerca via HTTP no es veurà afectat però ja no es podran actualitzar els continguts via FTP, haureu d'esperar a què la migració finalitzi i fer els canvis al nou sistema. Un cop finalitzada la migració, les actualitzacions d'aquestes zones es podrà realitzar mitjançant el protocol WebDAV i els canvis es publicaran de forma immediata.

Recordeu que podeu veure a quines zones web teniu accés mitjançant la llista de recursos informàtics que teniu assignats a Usuari Únic.

Actualització [09:30]: La migració ha finalitzat correctament i el nou servei ja està en marxa.

Sobrecàrrega del router

Des de les 18:00h d'ahir aproximadament fins a les 08:40h d'aquest matí hem patit una sobrecàrrega del router del Departament que s'ha traduït en un alentiment generalitzat de la xarxa i d'altres errors puntuals, com per exemple, que aquesta nit no s'hagin pogut completar tots els backups programats. La càrrega del router ha estat de pràcticament un 99% constant. En ocasions no s'han pogut recollir ni les estadístiques de càrrega, tot i que el servei mai ha caigut del tot: CPU load La sobrecàrrega ha estat deguda a un ordinador de recerca que estava generant un tràfic anormalment elevat i amb una freqüència massa elevada. Un cop detectat l'origen del tràfic ens hem posat en contacte amb el propietari de l'equip i la situació ha tornat a la normalitat.

Noves zones web de recerca i docència en proves

Com a part del procés de migració progressiva de totes les zones web al cPanel, ja tenim disponibles en fase de prova les zones web de docència i recerca. Per saber a quines zones teniu accés, podeu mirar els recursos informàtics que teniu assignats a Usuari Únic.

Així doncs, encetem un període de proves d'una setmana aproximadament per tal que pugueu provar el nou sistema i comproveu que funciona correctament (tingueu en compte que no s'actualitzaran els continguts de les proves i que els canvis que hi feu són temporals i es perdran durant la migració definitiva). Veureu que l'accés és molt similar al de les pàgines personals i que s'ha conservat l'estructura de directoris de les zones. Trobareu els detalls d'accés a les noves zones al wiki d'introducció al cPanel.

Les URL per veure el resultat de les proves són les següents (les traduccions corresponents no estaran actives fins la migració definitiva):

Sobrecàrrega del router

Des de les 16:30h d'ahir aproximadament fins a les 10h d'aquest matí hem patit una sobrecàrrega del router del departament que s'ha traduït en un enlentiment generalitzat de la xarxa i d'altres errors puntuals, com per exemple, que aquesta nit no s'hagin pogut completar tots els backups programats, o inclús que el servidor de correu entrant demorés l'entrega d'alguns correus.

Tot seguit podeu veure la gràfica d'utilització de CPU en les darreres 24 hores:

CPU load

&nbsp

La sobrecàrrega ha estat deguda a un experiment de xarxa que un grup de recerca ha realitzat sense avís previ. L'experiment generava tràfic massivament i ha arribat a saturar el router. Un cop detectat l'origen del tràfic ens hem posat en contacte amb el propietari dels equips i la situació ha tornat a la normalitat.

Manteniment de gn6

Hem rebut la següent notificació per part d'UPCnet respecte a una actuació programada pel dijous dia 3 de juny sobre l'equip que hostatja el sistema de gestió de serveis TIC gn6 per a la UPC. Aquest servei inclou també la gestió de tiquets per als serveis TIC del DAC, que es veurà igualment afectat per l'actuació.
Date: Tue, 1 Jun 2010 14:14:06 +0200 (CEST)
From: ATIC@upcnet.es
To: undisclosed-recipients: ;
Subject: 03-06-2010 - Sistema de gestió de serveis TIC gn6 per a la UPC: Tasques de manteniment

**************************************************************
Aturada de manteniment preventiu, segons l'establert al Contracte Marc
UPC-UPCnet
**************************************************************
Missatge enviat als interlocutors del servei
**************************************************************

Bon dia,

Us informem que aquest dijous, dia 03-06-2010, des de les 18:00 hores fins a
les 20:00 hores, es procedirà a realitzar tasques de manteniment preventiu de
l'equip on està hostatjat el servei Sistema de gestió de serveis TIC gn6 per a
la UPC, per la qual cosa l'esmentat servei estarà inaccessible.

Aquesta actuació es realitza el primer dijous de mes a la tarda, d'acord amb el
que estableix el contracte marc UPC-UPCnet pel que fa a les aturades de servei
per manteniment preventiu.

Disculpeu les molèsties que aquesta actuació us pugui ocasionar i agrairem que
feu extensiva aquesta informació a aquelles persones a qui pugui afectar.

Per a qualsevol aclariment o informació addicional, podeu contactar amb el
nostre Centre d'Atenció TIC -ATIC- pels canals habituals (http://upcnet.upc.edu/ajuda).

Atentament,

_____________________________________
Òskar Linares
Responsable del servei
UPCnet - Universitat Politècnica de Catalunya
Telèfon 9340 16213

Rang 34 dinàmic exhaurit

Aquest migdia al voltant de les 12h s'ha exhaurit el rang dinàmic d'IPs de la xarxa 34. Això ha ocasionat que el sistema no us atorgués una adreça IP a alguns de vosaltres que teniu equips en aquesta xarxa interna (PCs i portàtils via cable ethernet) i us hagueu intentat connectar a aquesta hora. A hores d'ara estem redistribuint en la mesura del possible els rangs d'IPs dinàmiques per evitar que el problema torni a aparèixer en les properes hores. Malauradament cada cop tenim major nombre d'equips enregistrats a la xarxa i els rangs dinàmics disponibles s'estan quedant curts, per la qual cosa és necessària una reestructuració més profunda dels rangs d'IPs assignats al departament. Us continuarem informant de l'evolució d'aquesta incidència. Sisplau, si us trobeu amb aquest problema, no dubteu en posar-vos en contacte amb nosaltres. Actualització 27/5 12:30: El rang dinàmic de la xarxa 34 ha estat ampliat en 20 adreces IP més. Ara comprèn de l'adreça 147.83.34.140 a la 147.83.34.254. Ha estat necessari canviar la IP dels equips d'usuaris amb IP fixa que estaven dins d'aquest nou rang. Gràcies per la vostra col·laboració. Actualització 27/5 13:10: El rang dinàmic de la xarxa 34 ha estat ampliat en 10 adreces IP més. Ara comprèn de l'adreça 147.83.34.130 a la 147.83.34.254. De nou ha calgut canviar la IP d'alguns equips. Confiem que aquestes mesures mitiguin el problema mentre dissenyem una reestructuració més àmplia dels rangs d'IPs assignats al departament.

Ampliació del disc del cPanel

Demà dijous 13 de maig a les 08:00 realitzarem una aturada d'1 hora com a molt per dur a terme l'ampliació del disc de dades del cPanel. Aquesta ampliació es realitza com a part del pla de migració de les zones de docència i recerca al cPanel.

Els serveis afectats seran:

  • accés a les pàgines personals
  • actualització de les pàgines personals amb webdav
  • accés a la interfície de gestió del cPanel

Actualització [08:30]: S'ha creat un nou volume group i s'estan copiant les dades de l'antic atès que el nucli no detecta la nova mida del volum antic.

Actualització [09:03]: El servei torna a estar en funcionament amb el disc ampliat.

Cambios en el HelpDesk

A partir de hoy implantamos dos cambios en la gestión de peticiones e incidencias (HelpDesk):

  • Cambiamos la aplicación para la gestión de tickets a GN6: la misma que utilizan en ATIC y en otras unidades de la UPC.

    Este cambio no os debe suponer ningún contratiempo ya que podéis seguir utilizan el correo para reportar cualquier incidencia o petición, aunque se recomienda usar el interface WWW para ello: https://gn6.upc.edu/dac, también os permitirá realizar seguimiento de los tiquets más fácilmente.

    Internamente, este cambio nos permitirá gestionar mejor vuestras peticiones, nos dará más indicadores y en general, nos acercará más a las buenas prácticas que aconseja ITIL.
  • Hasta ahora existían dos puntos de entrada para informar de algún problema o bien realizar una petición: sistemas@ac.upc.edu (Infraestructura) y gsi@ac.upc.edu (Sistemas de Información).

    Esto generaba algún problema ya que muchas veces no sabíais a quién reportar exactamente y se generaban retrasos.

    Desde hoy, el HelpDesk es único para todos los Servicios TIC del DAC aunque, por supueso, disponemos de varias formas de contacto:

Activada l'autenticació web per accedir al webmail

Ahir vam rebre un avís que s'estava enviant spam des del servidor de webmail del DAC. Un cop identificat l'origen del problema (un error conegut del Horde3 pel qual no hi ha cap actualització disponible) vam procedir a activar l'autenticació web per a tota l'aplicació. Així els spammers ja no podran aprofitar-se d'aquest error. Tingueu en compte que aquest canvi no elimina el pas d'autenticar-se al Horde, que és necessari per a poder establir una connexió IMAP amb el servidor de les bústies de correu. Però per altra banda, si ja us heu autenticat prèviament en alguna de les webs del DAC, l'accés al Horde no us suposarà cap diferència. Finalment, confiem que aquest problema quedi definitivament resolt amb la restructuració prevista per aquest any de diferents serveis web, que inclourà una actualització dels sistemes operatius i del programari dels serveis. Actualització 11/5/2010 11:40h: Tot i l'autenticació obligatòria per accedir al webmail, la vulnerabilitat ha estat explotada de nou aquest matí i matinada, repetint-se l'enviament massiu de spam, probablement degut a que l'atac s'està efectuant des d'un equip autenticat infectat. Com a mesura pal·liativa, la UPC està rebutjant tot el correu originat al servidor de webmail, però no rebreu notificació del missatge d'error: cap missatge enviat des de webmail a partir de les 7:49h ha estat acceptat. El codi explotat per la vulnerabilitat ha estat desactivat; un dels efectes laterals és que haureu de teclejar l'adreça completa del destinatari en la composició d'un missatge nou. Mentrestant, hem notificat l'estat de l'incident a la UPC. Estem a l'espera de que aixequin les restriccions sobre els correus enviats des del webmail. Actualització 11/5/2010 12:15h: L'enviament de correus des de webmail ja torna a funcionar amb normalitat. Actualització 11/5/2010 16:30h: Tenim indicadors per pensar que la vulnerabilitat explotada podria afectar d'altres components del servei. Per tant, per a minimitzar les conseqüències d'un eventual nou atac, el servei de webmail romandrà desactivat fins a nou avís mentre analitzem detingudament les traces dels atacs esdevinguts fins ara i prenem les mesures oportunes. Actualització 11/5/2010 17:45h: El servei de webmail ha estat reestablert. L'atac ha resultat finalment provenir d'un compte d'usuari lícit, al qual havien robat la contrasenya mitjançant tècniques de phishing. Aprofitem l'avinentesa per a recordar-vos la importància de mantenir les vostres contrasenyes segures i ser-ne conscients de les conseqüències, que com hem vist en aquest episodi, poden afectar a molts més usuaris: en el cas que ens ocupa, la UPC sencera ha estat inclosa momentàniament en una llista negra de correu degut a l'enviament d'aquest spam.

Mejora en la instalación eléctrica de las salas C6-102 y C6-103

Durante estos días se están realizando mejoras en la instalación eléctrica de las salas C6-102 y C6-103.

En el caso de la sala C6-102 se ha independizado eléctricamente de la C6-103 y pasa a estar conectada a los cuadros normales de planta, como el resto de despachos y salas.

En la sala C6-103 se ampliarán las líneas disponibles (que estaban en la sala contigua) y se cambiarán los magnetos por unos superinmunizados, más adecuados para suministros de equipos TIC.

Actualización 19 de Abril: Cambios realizados en sala C6-102

Cambios en sala C6-103 previstos para el día 29 de Abril (4 horas a partir de las 8:30).

Servei VMHosting

Està en fase de proves el servei VMHosting mitjançant el qual els usuaris del DAC podran sol·licitar tenir una màquina virtual per a realitzar tasques que no requereixen un càlcul intensiu. Podeu veure la documentació del servei al wiki dels Serveis TIC del DAC: http://www.ac.upc.edu/lcac/i/wiki/Virtualitzacio/VMHosting/ManualUsuari Quan finalitzi la fase de proves, us ho farem saber de forma que tots pogueu gaudir del servei.

Renovació de certificats de servidors

Degut a un canvi en la cadena de certificació utilitzada per la UPC, s'han renovat la major part de certificats emprats en serveis web i comunicacions segures del Departament. Això pot donar avisos en programes, pel que aquí es publiquen les noves empremtes electròniques dels servidors (fingerprints):
CPanel: sites.ac.upc.edu
SHA1 fingerprint: ED:E8:84:BB:A7:71:17:A5:E4:D9:31:F6:25:A5:01:88:16:46:F5:99
MD5 fingerprint: 32:16:E6:65:10:BA:52:DA:FC:A8:14:B4:D7:7E:2F:FB
 
Gateway: gw.ac.upc.edu
SHA1 fingerprint: 2F:2B:02:20:D5:55:A5:37:D2:FB:87:A8:A1:21:A8:2A:4C:66:B8:BA
MD5 fingerprint: 6B:C7:FD:FF:68:16:C6:F1:98:BD:FC:FE:95:F7:4F:C5
 
Servidor TRAC/SVN: code.ac.upc.edu
SHA1 fingerprint: 76:AC:51:61:A5:A1:3C:2D:54:8A:15:65:2C:31:C0:BF:15:2F:78:2E
MD5 fingerprint: 0B:4A:B8:BD:48:90:46:13:6A:08:04:06:40:30:ED:FA
 
Xarxa sense fils: gw-net-dac.ac.upc.edu
SHA1 fingerprint: 45:B1:80:6C:C4:1C:C4:6D:D3:D7:36:1B:11:45:C3:E9:C5:A6:B8:BA
MD5 fingerprint: 19:21:E4:E3:0E:AF:2D:45:70:8E:1A:11:93:45:AD:E8
 
Xarxa de PFC: gw-net-pfc.ac.upc.edu
SHA1 fingerprint: C5:66:C1:0E:27:B6:ED:39:26:C7:64:31:BF:46:95:9D:D5:BE:E7:ED
MD5 fingerprint: E6:FE:66:EE:50:39:66:94:44:17:6E:16:9F:FA:AA:91
 
Servidor web del LCAC: lcac.ac.upc.edu
SHA1 fingerprint: 97:AF:A7:1B:CA:4B:7F:E2:2A:9D:D2:66:C2:6A:6D:20:A4:A5:EC:E6
MD5 fingerprint: 80:BD:50:12:A0:EC:21:A4:EC:00:35:06:85:3F:1A:BE

Si teniu algun dubte, no dubteu en contactar amb nosaltres. LCAC

Avaria del servidor masso

El servidor de recerca masso, una màquina AlphaServer DS25 amb un sistema operatiu Tru64, té un malfuncionament que impedeix el treball fluïd d'usuaris. Esperem el tècnic entre avui i demà per a què revisi la màquina i la repari adequadament. Mentrestant, al no poder garantir el seu funcionament, s'ha aturat el servidor. Dispenseu les molèsties que això us pugui ocasionar. Actualització 02/03/2010: El tècnic ha vingut a revisar la màquina i ha canviat el primer processador (dels dos que té). Actualització 03/03/2010: Tot i això, aquesta actuació no ha solucionat el problema. Actualització 08/03/2010: El tècnic va tornar a venir divendres dia cinc, però el problema continua. Actualització 10/03/2010: El tècnic vindrà aquesta tarda a revisar la màquina de nou. Actualització 11/03/2010: El tècnic va venir ahir a substituir un processador, però el problema continua. Actualització 16/03/2010: El tècnic està comprovant la màquina de nou. Ha substituït un processador. Actualització 17/03/2010: El tècnic ha deixat una bateria de proves en execució. Actualització 19/03/2010: El tècnic està comprovant la màquina de nou i actualitzant alguns components. Actualització 24/03/2010: El tècnic està comprovant la màquina de nou. Ha substituït la placa base i quatre mòduls de memòria RAM. La placa base estava avariada, i ara el servidor ja està més estable. Actualització 25/03/2010: La màquina ja és més estable i donem l'avaria per resolta, durant un període de proves.

Noves impressores al Departament: d6p0d i c6psb

Avui s'han posat en marxa dues noves impressores al Departament: la primera té per nom "d6p0d" i s'ha instal·lat en la sala D6-001; la segona és la "c6psb" i romandrà a la sala C6-S103. Ambdues impressores són el model HP LaserJet 4250 DTN. Com és habitual, qui les faci servir les haurà d'afegir si utilitza Microsoft Windows (i també si s'utilitza un CUPS local) i cercar-la pel nom d6p0d (a Linux, existeixen tres cues: d6p0d, d6p0d_d i d6p0d_dl) o bé la c6psb (a Linux, existeixen tres cues: c6psb, c6psb_d i c6psb_dl). Trobareu més informació sobre com com instal·lar impressores al nostre wiki. Als WinCenters sindreu i robert aquestes impressores ja estan instal·lades i en funcionament. Si hi ha algun problema, no dubteu en fer-nos-ho saber!