Vés al contingut (premeu Retorn)

Sou a: Inici / Nosaltres / Serveis TIC / Blog

Blog

Cluster salvat de nou al 100%

Fa una setmana, els nodes 23 i 24 del cluster salvat van ser retirats per a la seva reparació, ja que feia dies que deixaven de funcionar. Ahir a la tarda van ser formatats i posats a punt per al seu ús, així que ja tornen a ser operatius. Si trobeu algun problema, feu-nos-ho saber.

Retirada impressora c6p1b de la primera planta del C6

Avui a migdia s'ha retirat definitivament la impressora Kyocera c6p1b de la sala C6-124 degut a una avaria hardware. El servei tècnic de Kyocera està procedint a la seva reparació.

La impressora Kyocera no tornarà a la sala C6-124, sinó que serà reubicada en un altre lloc, i les cues d'impressió associades c6p1b, c6p1_d i c6p1_dl seran eliminades. En aquella sala quedarà només la impressora/fotocopiadora Ricoh c6p1f.

Per tant, tots aquells que tingueu instal·lada la impressora c6p1b a la vostra estació de treball podeu eliminar-la.

Nova impressora Ricoh a la primera planta del C6

La nova impressora/fotocopiadora Ricoh Aficio MP5000 de la sala C6-124 ja està en funcionament. El seu nom és c6p1f. Trobareu informació de com instal·lar-la a la vostra estació de treball Windows o GNU/Linux seguint aquest enllaç.

Com sabeu, aquesta impressora ja estava ubicada físicament a la sala des de fa un temps. Malgrat tot, la seva posada en marxa s'ha vist endarrerida fins disposar de tots els components (el mòdul Postscript va arribar-nos fa pocs dies).

Al WinCenter sindreu aquesta impressora ja està instal·lada i en funcionament. Al WinCenter robert ha donat problemes, però esperem resoldre-ho en un breu.

Adobe inventa la compatibilitat entre windows i solaris

I és que quan de vegades ens toca trucar a un Call Center per mirar de buscar una solució, ens podem trobar algunes respostes realment alucinants. En aquesta ocasió, he trucat a Adoble per explicar-lis el problema que hem vist que hi ha entre FrameMaker 8 de Solaris quan l'xserver sobre el que es visualitza és el de l'Ubuntu 9.04. Primera resposta: No soportamos FrameMaker para Solaris. Solo existe para Windows. Ep, com que no doneu suport. Que no és barato precissament i que l'hem comprat. Segona resposta: Lo que pasa es que no hay versión de Solaris. La versión a la que damos soporte es para Windows, como usted lo ejecuta en Solaris, la compatibilidad no funciona al 100% y seguramente los problemas que usted tiene son debidos a esta falta de compatibilidad. Grrrr!!! A veure, li explico que si que hi ha versió de Solaris. L'indico que miri la seva pàgina web. Li miro d'explicar que no podria funcionar una aplicació de windows sobre un sistema solaris. Tercera resposta: Ah, pues solo damos soporte a la versión de windows entonces. Bé, i com puc aconseguir suport. Cuarta resposta: adobe.com y lea los foros. Després de protestar i dir-li que deixés constància per escrit de la meva queixa respecte a la falta de suport, m'ha dit que la truqui demà, que buscarà ella als foros i em dira alguna cosa. Evidentment, miraré jo pels foros, però és realment increible que un producte del preu del Frame 8 no tingui suport.

Nova impressora Kyocera a la primera planta del D6

La nova impressora de la primera planta del D6 ja està en funcionament. El seu nom és d6p1b. Trobareu informació de com instal·lar-la a la vostra estació de treball Windows o GNU/Linux seguint aquest enllaç. Es tracta d'una impressora Kyocera FS4000DN, com les que hi ha a la resta del Departament. La impressora es troba correctament instal·lada als Wincenter sindreu i robert. Si trobeu qualsevol error o cal instal·lar-la, només cal que ens aviseu pels canals habituals.

Impressora avariada a la primera planta del D6

Ahir us vam anunciar que s'havia substituït l'antiga impressora HP de la primera planta del D6 per una Kyocera més moderna. Degut a una avaria de la nova, hem hagut de tornar a posar l'antiga, de nom d6p1. El problema de la nova Kyocera és que aixeca més el papel del cantó esquerre que del dret, així que s'ha avisat a un tècnic de Kyocera per a que ho revisi. Tan bon punt l'arreglin, us avisarem i la tornarem a posar en marxa. Dispenseu les molèsties. Actualització 7/4/2009 13:10h:  L'avaria de la impressora d6p1b  ja ha estat resolta; i avui mateix s'ha tornat a posar en marxa a la primera planta del D6. El tècnic ha vingut avui mateix i ha arreglat la impressora sense cap mena de complicació, degut a que una peça no funcionava correctament. Mentre el tècnic arreglava la impressora a aprofitat per ensenyar-nos com fer-ho i no tardar tant de temps en arreglar-ho la pròxima vegada.

Avaria d'un ventilador al servidor cot-b

Al mes de maig es va detectar als logs del servidor cot-b una avaria d'un ventilador intern. Després d'ajornar l'aturada un parell de cops per l'acabament del curs, al final vam decidir efectuar l'aturada a l'agost per tal que l'impacte de l'aturada sigui menor. Hem acordat amb l'empresa de manteniment que demà dimecres 12 efectuarem la reparació. Axí doncs, primer caldrà realitzar una aturada de tots els servidors d'usuaris per tal de poder desmuntar els discs de cot-b, que se'n faci càrrec cot-a i així posar en marxa de nous els serveis mentre es repara el servidor. En principi no caldrà fer una altra aturada per a tornar els discs de cot-b a lloc ja que l'aturada deguda al tall de corrent de divendres 14 ja farà el fet. Així doncs, l'aturada de demà s'efectuarà entre les 8:00 i les 9:00, hora a partir de la qual el tècnic passarà per a reparar l'avaria de cot-b. Actualització: Finalment l'aturada ha durat fins a les 10h, lamento les molèsties. Com que el canvi del ventilador de la CPU ha estat molt ràpid, he decidit desfer l'assignació dels discs a cot-a i tornar-los a connectar a cot-b. D'altra banda, m'he trobat amb diversos problemes en diferents servidors (consoles que no funcionen, fsck automàtics després de molts dies sense reiniciar, servidors que no s'havien aturat correctament, etc.). Tot plegat em fa pensar que abans el procediment de parada era molt més ràpid perquè el fèiem més sovint i teníem molts d'aquests problemes resolts. Feia mesos que no fèiem una aturada programada i s'ha notat. [alexm]

Tall de corrent per manteniment anual al Campus Nord

El proper divendres 14 d'agost es realitza el manteniment anual de les instal·lacions elèctriques del Campus Nord. El tall de corrent està previst que es produeixi entre les 8:00 i les 18:00, segons la informació de coordinació de campus. Per tal d'aturar els serveis de la forma més ràpida possible, es realitzarà una aturada remota de tots els serveis a les 7:00 de divendres. Posteriorment, es revisarà in situ que tots els serveis s'hagin aturat correctament abans que es produeixi el tall a les 8h. A la tarda es tornaran a posar en marxa els serveis i confiem que estiguin tots disponibles a partir de les 19:00.

Actualització del servei de webmail

Demà dia 15 de juliol a primera hora actualitzarem l'enllaç oficial del servei de webmail a una versió més moderna, la qual inclou força millores i noves funcionalitats, com les següents:

  • preferències d'usuari que es conserven per a la següents sessions
  • gestió dels filtres de correu, amb certes particularitats

La plataforma on s'executa el nou servei de webmail és el framework Horde versió 3.1.1. El client de correu que incorpora és IMP versió 4.0.4. El gestor de filtres de correu és Ingo versió 1.0.2.

Us preguem que actualitzeu convenientment els vostres bookmarks. L'enllaç antic al servei deixarà de ser vàlid en breu.

Volem agrair-vos especialment als que heu col·laborat en el període de proves del servei i contribuït a detectar-ne algunes mancances i possibles millores.

Actualització: El nou webmail està actiu des del es 8:35.

El servidor de Windows 'amat' no funciona

El nostre servidor amat, que ofereix una accés ràpid a Windows 2003 per als usuarios, va deixar de funcionar ahir de matinada. Es tracta d'una avaria del sistema operatiu Windows que ens està donant més maldecaps dels previstos...

Estem treballant en la seva reparació i, paral·lelament, en una nova màquina amb més capacitat per a oferir aquest servei. Us mantindrem informats de les novetats a través dels canals de comunicació típics.

Actualització 20/10/2008 12:07: servidor torna a estar en funcionament. El problema ha estat del sistema operatiu, i ha estat necessari un cap de setmana de comprobació del disc dur i de reparació de fitxers corrumputs per a solucionar-ho.

Aturada servei de correu per canvi de disc

Degut a una avaria en un dels discos que formen el RAID del servidor de correu, hem de fer una aturada per canviar el disc defectuós per un de nou.

Podem veure a continuació la indicació del disc defectuós:

VPort Status              Unit Size         Type  Phy Encl-Slot Model
------------------------------------------------------------------------------------------
p0    OK                    u0   279.39 GB SAS   0   -            SEAGATE ST3300655SS
p1    DEVICE-ERROR    u1   279.39 GB SAS   2   -                    SEAGATE ST3300655SS
p2    OK                    u2   279.39 GB SAS   3   -            SEAGATE ST3300655SS 

/c0/p1 Serial = 3LM382LP
/c0/p1 Capacity = 279.39 GB (585937499 Blocks)

Calculem que el canvi es podrà realitzar de forma ràpida, i posteriorment s'haurà de refer el RAID per garantir el seu correcte funcionament.

Actualización 8/10/2008 9:00:  El servidor no ha sido capaz de parar normalmente (ha sido necesario forzar un halt). Debido a esto y una vez sustituido el disco, el sistema no ha botado al comprobar que el RAID no se había desmontado correctamente. Esto nos ha obligado a reconstruir el RAID con CD de recuperación y sin posibilidad de dar servicio

Actualización 8/10/2008 11:06: Por alguna razón la reconstrucción del disco se ha alargado más de lo que cabía esperar. De hecho, se ha llegado al 90% en unos 50 minutos y a partir de ahí se ha enlentecido considerablemente.

Actualización 8/10/2008 11:42: Servidor en marcha con todos los discos a pleno rendimiento.

Los clusters estarán fuera del SAI

Finalmente ayer el equipo directivo decidió que los dos clusters actuales (salvat y ferrer) se alimenten de línea no protegida por el SAI. Esta medida permitirá que al menos el resto de servidores y equipos puedan disfrutar de protección ya que actualmente (como comentamos en otra entrada) el SAI se desconecta al superar su consumo máximo (100 kVA).

La idea será realizar toda la preinstalación eléctrica necesaria para instalar un SAI: acometida desde línea general, cuadro eléctrico en sala del SAI y líneas específicas para los clusters. De esta forma, cuando dispongamos de un nuevo SAI (del que ya se ha pedido financiación) esa parte ya la tendremos.

La instalación eléctrica puede costar entre 20.000 y 25.000 € aproximadamente  aunque estamos pendientes de la valoración de mantenimiento de UPC y esperamos poder rebajar esa cantidad al máximo.

Actualización 3/10/2008: De momento no se realizará la preinstalación del nuevo SAI ya que el coste es alto, sino que sólo lo mínimo imprescindible para que los clusters estén fuera del SAI actual. El coste por lo tanto será mucho menor.

Migració de correu completada

Pocs minuts abans de les 10:30 hem posat en producció el nou servidor de correu IMAP i POP. La migració s'ha dut a terme des de les 22h d'ahir. S'han migrat automàticament un total de 81 GB de correu, repartits de la següent manera:
  • 571 comptes d'usuari
  • més de 5000 carpetes personals, sense comptabilitzar l'INBOX
A hores d'ara, tan sols dues hores i mitja després de la posada en funcionament, el volum de correu emmagatzemat al nou servidor ja s'ha vist incrementat en més de 5 GB entre el correu nou que ha anat entrant i les carpetes personals que heu anat migrant manualment. Recordeu que és necessari que actualitzeu la configuració del vostre client de correu per a connectar-vos al nou servidor i accedir a les vostres carpetes de correu. En teniu tots els detalls a la nostra wiki.

Documentos en PCs y Thin Clients

No nos cansamos de repetirlo: es importante que los documentos que almaceneis en vuestros PCs o en los Thin Clients (zona de scratch) tengan una copia de seguridad si no quereis perderlos.

[img_assist|nid=76|title=|desc=|link=none|align=left|width=67|height=100] El disco duro se puede averiar o podemos borrar accidentalmente un fichero. A veces, se envía a reparar un equipo y vuelve con el disco formateado... Hay muchas formas de perder nuestro trabajo!

Desde el Laboratorio ofrecemos dos buenas soluciones:

Fi de vacances pels spammers

Com alguns de nosaltres ja haureu patit, portem uns dies on el correu triga una estona més de l'habitual en arribar a les nostres busties del departament.

Després d'analitzar els logs, i veure el rendiment dels servidors, hem pogut notar que el número de connexions rebudes durant els darrers dies, ha passat d'unes 100.000 connexions diaries, a unes 175.000, un augment del 75% que feia que al nostre servidor li costés processar-ho.

Finalment hem pogut prendre un conjunt de mesures per a que l'entrega de correu torni a ser ràpida. A continuació podeu veure la gràfica de connexions de correu rebudes els darrers 2 mesos:

mail-spam-08-2008

El Tux, com a casa

Aquest matí a primera hora, després del tall elèctric d'ahir, la sala de màquines era una autèntica nevera, o millor dit, un congelador. La sala estava a 14 graus, i la sala annexa del SAI a 10. Sens dubte, el Tux (la coneguda mascota de Linux), es trobava com a casa! :-)

[img_assist|nid=70|title=|desc=|link=node|align=middle|width=200|height=150]

Bromes apart, no creiem que aquestes condicions siguin les més adients ni tan sols per les màquines (i per suposat, tampoc per a nosaltres mateixos, que hem hagut d'estar més de dues hores i mitja suportant aquestes condicions); fixeu-vos en la condensació que hi havia als vidres de la sala. I encara més: l'ambient era tan fred que les lloses del sòl tècnic estaven completament enganxades. Hem hagut d'aixecar-les a cops de martell. I no vulgueu saber la ventada d'aire polar que sortia quan aixecaves alguna d'aquestes lloses...

[img_assist|nid=69|title=|desc=|link=node|align=left|width=200|height=150][img_assist|nid=71|title=|desc=|link=node|align=left|width=200|height=150]
Esperem que ningú no s'hagi encostipat, servidors inclosos! ;-)

Bona sort, Alba!

Ahir va ser el darrer dia a la feina de la nostra companya Alba Ferrer (aferrer). La fallida dels servidors de NFS i de correu (vegeu entrada següent) no ens va deixar temps ni tan sols per a escriure-li aquestes línies. L'Alba marxa a acabar els seus estudis a Georgia Tech. Alba, sàpigues que et trobarem a faltar un munt! Que tinguis molta sort! :-)

Caiguda servidor d'NFS

Aquest dissabte passat, un dels servidors de disc va caure, provocant que el servidor de correu no pogués connectar-se al mateix i fent impossible la connexió als mateixos. El dilluns vam passar un conjunt de pegats al servidor de disc que confiem solucionaran de forma definitiva el problema, i vam haver d'aturar durant un parell d'hores l'accés al correu per a poder refer el raid del servidor i permetre l'entrega dels 20000 missatges que havia a la cua per entregar.

Falta menys d'una setmana per a la migració del servidor de correu

A menys de 7 dies de la migració del servidor que allotja les bústies de correu, tan sols una cinquantena dels més de 600 usuaris de correu enregistrats al DAC ens han notificat quines carpetes personals volen que migrem al nou servidor.

Confiem que això no entorpeixi excessivament el procés de migració, però pressumiblement aquesta serà una font de problemes un cop posat en marxa el nou servidor: els usuaris no trobaran les seves carpetes personals, trucaran espantats i/o enfadats, generaran multitud d'incidències i demanaran que es resolguin amb rapidesa, etc., tot i haver publicat amb antel·lació els detalls de l'actuació, haver fet una xerrada pública i haver avisat per correu diverses vegades... :-(