Blog

Actualització de les impressores del DAC

Tal i com s'ha anunciat a través del correu electrònic, s'han actualitzat TOTS els controladors de les impressores del Departament, ja que certes impressores es quedaven inoperatives quan tractaven fitxers aparentment normals. Això significa que tot usuari de Windows -que no ho faci a través dels WinCenters sindreu i robert- han de desinstal·lar les impressores del seu sistema operatiu i tornar-les a instal·lar per poder gaudir de les noves avantatges. Els usuaris de CUPS no han de fer res, doncs l'actualització és transparent a l'usuari, degut al seu estil de treball. Trobareu la documentació necessària al nostre Wiki, en concret a http://www.ac.upc.edu/lcac/i/wiki/Recursos/Impressores . Si teniu qualsevol dubte o us cal ajuda, no dubteu en consultar-nos! Podeu enviar un correu electrònic a sistemes@ac.upc.edu o trucar-nos al telèfon intern 15953. Salutacions i bones festes!!

Per fi ha arribat el "nou cluster"

Avui que la temperatura dels despatxos és de 17.1 graus (5 graus inferior a la de la pròpia sala de màquines), ens permetem aquesta petita llicència nadalenca en to de broma.

Afortunadament, el Pare Noël ens ha fet arribar, abans d'hora i tot, unes estufes per a que no passem fred aquestes dates tan assenyalades! :-)

Us desitgem molt Bon Nadal a tots, i que sigueu feliços al costat de les persones estimades.

 

[img_assist|nid=99|title=|desc=|link=none|align=left|width=400|height=533]

 

Aturada del servidor de correu

Demà dimecres 21 de gener a partir de les 8:00h aturarem el servidor de correu que ofereix l'accés a les vostres bústies mitjançant IMAP, POP i webmail per a substituir un dels discos de l'array.

La durada estimada de l'actuació és de 3h si la reconstrucció de l'array ha de ser completa (és el que va succeir el darrer cop). És possible però que la reconstrucció sigui menys costosa, escurçant-ne el temps total. Podreu fer-ne el seguiment en aquesta mateixa entrada.

Durant el temps que duri l'actuació no podreu:

  • accedir a la vostra bústia d'entrada (INBOX) mitjançant IMAP/POP/webmail
  • accedir a les vostres carpetes de correu allotjades al servidor
  • administrar els vostres filtres de correu al servidor

Sí que podreu:

  • enviar correus (però no es podran guardar a la carpeta d'enviats si aquesta està allotjada al servidor)

Els correus que us enviïn durant l'actuació quedaran emmagatzemats al relay intern, i seran lliurats progressivament a les vostres bústies en pic es reestableixi el servei.

Actualització 8:30h: La còpia de seguretat de les bústies de correu va pel 50%.

Actualització 8:45h: Finalitza la còpia de seguretat de les bústies. Comença l'operació de comprovació dels sistemes de fitxers.

Actualització 9:40h: Substitució i ampliació de discos de l'array. Comença l'operació de reconstrucció.

Actualització 10:40h: Servei d'accés a les bústies mitjançant IMAP/POP reestablert. La reconstrucció de l'array continua i va pel 30%.

Actualització 11:55h: La reconstrucció de l'array continua pel 50%; el procés de reconstrucció s'ha alentit des que el servei d'accés a les bústies s'ha reestablert, el qual funciona amb normalitat.

Actualització 15:00h: La reconstrucció de l'array continua pel 85%.

Actualització 15:50h: La reconstrucció de l'array ha finalitzat. El servei funciona amb normalitat, amb monitorització contínua sobre l'estat de l'array.

Renovación del proyector de la biblioteca

El proyector actual de la biblioteca tiene ya casi 10 años (ahí es nada...).

Como ya empieza a renquear (manchas en la pantalla, conectores que no siempre funcionan) se va a sustituir en breve por un flamante Toshiba TLP XD3000.

Actualización 6/2/2009: El nuevo proyector ya se encuentra instalado y funcionando!

Impresoras de la primera planta del edificio C6

Esta mañana se han movido las impresoras de la primera planta del C6 (la impresora Kyocera de nombre c6p1b y la impresora/fotocopiadora Ricoh de nombre c6p1c) de la sala C6-111 a la sala C6-124. La impresora es plenamente operativa, pero no así la impresora/fotocopiadora, pues la empresa entregó al Departamento el modelo equivocado. Se restablecerá su uso tan pronto como sea posible. Si existe algún problema podéis utilizar los canales habituales de comunicación para avisarnos.

Parada del servidor fabre i del servei d'impressió

Avui dimarts 10 de febrer del 2009 s'ha procedit a l'aturada del servidor "fabre" per tal de canviar la controladora de disc dur que té, ja que va fallar aquest cap de setmana passat. L'actuació, que ha durat de 8:00 a 8:45 AM d'avui, ha permès realitzar aquesta operació sense cap problema, però ha significat que els serveis que ofereix la màquina, entre ells el d'impressió i el de sshfs, romanguessin parats. Un cop encès el servidor, ja han tornat a ser operatius, pel que es pot donar el tema per resolt.

Avaria del servidor "fabre"

El servidor fabre ha hagut de ser aturat d'urgència per avaria hardware.

Els serveis afectats són:

  • impressió
  • autenticació a WinCenter
  • sistemes de fitxers dels mini-PCs (nous terminals)
  • zones de scratch i backups de PCs

El servei d'impressió, juntament amb la resta de serveis enumerats, han sigut moguts cap a servidors alternatius.

Els usuaris de mini-PCs haureu de tancar la vostra sessió i rebootar el terminal. Si us continua sense funcionar correctament, descarregueu la darrera imatge disponible.

Actualitzacions:

Actualització 16/2/2009 13:00h: El servei d'impressió ha estat restaurat al mateix servidor fabre fins que no sigui mogut definitivament cap a un altre servidor, i pot patir breus interrupcions. El servidor actualment té els logins desactivats, i no es pot accedir a les zones de scratch locals ni als discos dedicats per a backup de PCs. Aquests discos han estat desmuntats i properament seran instal·lats en un altre servidor Unix d'usuaris.

Actualització 17/02/2009 08:05h: El servidor sencer està sent traspassat a una altra màquina, ja que aquesta nit ha fallat de nou i no es pot garantir la seva funcionalitat. Quan la operació hagi acabat, tornarem a indicar l'estat del servidor i dels discos d'scratch que emmagatzema.

Actualització 17/02/2009 10:02h: El servidor ha estat traspassat amb èxit a una nova màquina, i el servei torna a ser operatiu. És possible que hi hagin hagut alguns problemes d'impressió una mica abans de les 10h, mentre es finalitzava l'apagada de la màquina avariada i se substituïa per la nova.

Actualització 2/04/2009: El proper dimarts dia 7 d'abril de 8:00h a 8:30h restaurarem el servidor original. Els serveis afectats són els esmentats a dalt de tot, a excepció dels sistemes de fitxers dels mini-PCs (aquest servei a estat migrat a un altre servidor). Un cop finalitzada l'actuació, els logins seran de nou activats i les zones de scratch i de backup de PCs tornaran a ser accessibles.

Actualització 07/04/2009: El servidor torna a estar en marxa i funciona perfectament.

Renovación de impresoras

Este año se renovarán las impresoras que quedaron pendientes del año pasado: d6p2, d6p1, d6p0b y d6ps. Hemos adquirido el mismo modelo Kyocera ya que son muy rápidas y el coste de fungibles es razonable.

En el C6, junto con la impresora "fotocopiadora" también pondremos una de las actuales HP para tener algo más de disponibilidad. Una vez se agote el toner o sufra averías las retiraremos.

Problemes amb el projector de la sala C6-E101

  Avuí ja ens han canviat la lampada del projector, que estava fosa. Però n'hi ha algun problema més, doncs el video (entrada Computer-2), surt malament, provat amb un portàtil. Seguirem provant, per tal de determinar la causa d'aquest fallo.

Impressora c6p2b reparada

Després de diverses proves, finalment ha estat necessària la intervenció d'un tècnic de Kyocera. La causa de les taques verticals que apareixien a l'imprimir era un residu plàstic, possiblement de fulls de transparències o d'etiquetes autoadhesives, als rodets de la impressora. El tècnic ha dit que cal anar amb molt de compte amb aquests materials, i i que es descarti qualsevoll full d'etiquetes amb alguna etiqueta mínimament desenganxada. No fer-ho pot implicar canviar el tambor de la impressora, i això significa una avaria greu que pot superar fàcilment els 500€. En qualsevol cas, el residu ha estat eliminat i  la impressora ja imprimeix perfectament.

La Impressora c6p1b està averiada

Des de divendres passat la impressora c6p1b no acabava de funcionar bé. S'han fet algunes proves amb les cues i s'ha reiniciat la impressora, però ara ja s'atura només arrencar i no imprimeix res.

S'ha avisat al servei tècnic de Kyocera i restem a l'espera de que contactin amb nosaltres.

Actualització 04/03/2009 21h: El tècnic de kyocera que ha passat aquesta tarda ha hagut de canviar la peça que s'encarrega de treure i repartir el tonner del cartuix, sembla que l'antic tenia una peça encallada i no podia treure toner per imprimir.  Canviada la peça després d'algun que altre problema, solucionat mitjançant el mètode de la palanca amb un tornavís, no hi ha hagut més pegues, la impressora s'ha posat en funcionament sense queixes i a hores d'ara ja processa els treballs sense problemes.

Nueva incorporación

Desde el pasado lunes tenemos una nueva incorporación: Martín García (magarcia) que cubre la beca de 5h en horario de mañana.

Lo podreis encontrar en el despacho de incidencias, atendiento y resolviendo vuestras dudas. Bienvenido!

Afegit software a salvat

S'ha afegit el software de control de versions git al cluster salvat. Git és un software de control de versions (com poden ser CVS o SVN) i que es fa servir entre altres projectes per la programació del kernel de Linux. Confiem que us sigui útil en el desenvolupament de les vostres aplicacions.

Avaria al servidor masso

Fa dies que el servidor masso, que és una AlphaServer DS25, no funciona correctament: no sempre s'inicia correctament, i quan ho fa no triga molt a bloquejar-se. La màquina restarà aturada fins que sigui reparada.

Aquesta entrada serà actualitzada mentre hi hagin notícies. Dispenseu les molèsties que això us pugui ocasionar.

Actualització 01/04/2009 14h: El servidor torna a estar operatiu, després de canviar dos mòduls de memòria RAM.

Nova llicència de Simics

Des del passat dia 26 de març gaudim d'una nova llicència per a Simics 3.0 i 4.0. Malauradament, des de Virtutech ens han notificat que les versions anteriors de Simics ja no estan suportades, i la nova llicència no és vàlida per a elles.

Actualització 1/04/2009: Després d'insistir a Virtutech sobre el tema, ens han concedit una llicència per a Simics 2.2 vàlida fins a finals d'any.

 

Actualització de janot i ribot a Ubuntu LTS 8.04

Els supervisors dels servidors web virtualitzats està corrent una versió del sistema que ja no està suportada oficialment per Ubuntu (Feisty Fawn, 7.04) i el dia 18 d'abril la versió següent (Gutsy Gibbon, 7.10) també deixarà d'estar suportada. Per aquest motiu fa un temps que estem fent proves per a realitzar l'actualització cap a la versió de suport a llarg termini (Hardy Heron, 8.04). L'actualització implica un pas de Feisty a Hardy passant primer per la Gutsy i cal fer-la tant al supervisor dels servidors interns com a la dels externs. Tenint en compte les diferents passes, verificacions i possible rollback que s'hagués de fer en cas de problemes, l'estimació de temps per a cada actualització és d'unes 4h màxim. Amb sort, en 2-3h confiem que tot estigui funcionant de nou. Aquesta és la planificació temporal i els serveis que es veuen afectats:
  • Dilluns 6 d'abril de 8 a 12h, actualització de janot (supervisor dels webs interns).
    • intranet.ac.upc.edu
    • www.ac.upc.edu (intern)
    • gsi.i.ac.upc.edu
    • admac.i.ac.upc.edu
    • webera.i.ac.upc.edu (noves zones web internes amb contingut dinàmic)
    • code.i.ac.upc.edu
  • Dimarts 7 d'abril de 8 a 12h, actualització de ribot (supervisor dels web públics).
    • www.ac.upc.edu (públic)
    • docencia.ac.upc.edu (públic)
    • recerca.ac.upc.edu (públic)
    • personals.ac.upc.edu (públic)
    • ftp.ac.upc.edu
    • gsi.ac.upc.edu
    • webera.ac.upc.edu (noves zones web públiques amb contingut dinàmic)
    • code.ac.upc.edu
Actualització (6 abril): tots els servidors web de janot ja tornen a estar en funcionament. Durant actualització s'han produït força imprevistos i l'actuació s'ha allargat uns 3/4 d'hora més del compte. Alguns d'aquests imprevistos han estat inevitables ja que no es van poden fer les proves en un entorn idèntic al que tenim en producció, però d'altres s'haurien pogut preveure amb algunes proves addicionals que no s'han fet per manca de temps [alexm]. Actualització (7 abril): tots els servidors web de ribot tornen a estar en funcionament. Avui no s'ha produït cap retard i en un parell d'hores s'ha realitzat la doble migració a Gutsy i Hardy.

Aturada disc centralitzat

El proper dimarts dia 7 d'abril aturarem un dels servidors de disc centralitzat per a reparar una avaria als ventiladors de la CPU. L'actuació començarà a les 7:30h i finalitzarà a les 11:00h.

En conseqüència, tots els serveis que depenen del disc centralitzat també hauran de ser aturats durant aquest període de temps. Els serveis afectats són:

  • servidors Unix d'usuaris
  • WinCenter
  • impressió
  • sistemes de fitxers dels nous mini-terminals
  • accés al disc centralitzat mitjançant samba

Els següent serveis no es veuran afectats:

  • accés a la xarxa, tant per cable com per wifi
  • correu electrònic

Aquesta aturada coincideix amb la restauració del servidor fabre i l'actualització dels servidors web.

Actualització 7/4/2009 13:10h: El tècnic d'Osiatis que ha vingut a reparar la màquina ha substituït el ventilador de la CPU, però seguia fallant. Ha hagut de demanar altres peces, que hem hagut d'esperar poc més de mitja hora a que arribessin. En previsió de que ens podíem allargar més del previst, el director ha donat el seu vist-i-plau per a procedir, donat que en aquestes dates hi ha menys activitat al departament. El tècnic ha canviat les peces necessàries, però ara ens trobem que el servidor no boota. Vist que el problema actual no té una fàcil solució hem posat en marxa el servei de disc centralitzat funcionant amb un únic servidor (al setup habitual tot està redundat). El servei funciona actualment en la seva totalitat. Durant els propers dies esperem que tornin a venir els tècnics a reparar definitivament l'avaria. Quan estigui reparada tornarem a programar una nova aturada d'aproximadament una hora per a posar online tots dos servidors de disc.

Actualització 8/4/2009: Demà 9/4/2009 es farà una aturada entre les 7:30 i les 10:00, donat que s'ha pogut reestablir el servei al servidor que ahir no bootava, i que finalment els tècnics d'Osiatis van conseguir reparar.

Actualització 9/4/2009 9:00h: El servei està totalment reestablert i ambdós servidors de disc funcionen a ple rendiment.

La impressora d6p2g va molt lenta

Darrerament hi han hagut problemes de lentitud a la nova impressora Kyocera de la segona planta del D6, de nom d6p2g. El cablejat de l'edifici és molt antic i de categoria tres i, com en anteriors ocasions, el problema és que el cablejat de la roseta no podia soportar el tràfic a 100Mbps: un cop limitat el tràfic a 10Mbps s'ha solucionat i la impressió torna a ser ràpida com en la resta d'impressores Kyocera. No cal cap actuació a cap ordinador per a notar la millora. Disculpeu les molèsties que us hagi pogut ocasionar.

Actualització crítica de Samba

El proper dilluns dia 11/05/2009 s'actualitzarà la versió del programa Samba que serveix fitxers al departament. Tothom qui tingui un MiniPC, i no hagi actualitzat la imatge del sistema operatiu des del 02/10/2008, cal que ho faci abans d'aquest dilluns o hi hauran problemes accedint als fitxers. La operació, que requereix una mitja hora sense poder utilitzar l'ordinador, es pot fer escollint el segon botó del menú de Rembo. Demanarà confirmació per actualitzar Linux. És important moure qualsevol dada que NO estigui al directori personal, a l'escriptori o al directori /users/scratch, doncs s'esborraràn la resta de directoris. Un cop finalitzat el procés, sortirà la pantalla de login d'Ubuntu. És molt important que, un cop entrat al sistema per primera vegada, se surti de la sessió i es torni a iniciar, doncs cal aplicar algunes variables d'entorn. Altrament, les dades s'emmagatzemaran en local i hi hauria un funcionament incorrecte de l'ordinador. Si teniu qualsevol dubte, o preferiu realitzar aquesta operació amb algú del LCAC al davant, podeu contactar amb nosaltres pels canals habituals.

Captura de red

Hace unos días nos pidieron realizar una captura de nuestra salida a Internet para utilizar en una investigación. Evidentemente para no vulnerar la privacidad de los usuarios utilizamos dos mecanismos:
  • La captura de realizó con "tcpurify" una herramienta similar a "tcpdump" pero que sólo almacena la cabecera de los paquetes UDP y TCP, eliminando por completo el payload (el contenido útil transmitido por las aplicaciones). 
  • Con "scrub-tcpdump" anonimizamos todas las IPs y las MACs de forma que al inspeccionar la traza no se puede saber ni el origen ni el destino real de las comunicaciones. Evidentemente, cuando se sustituye una IP de forma aleatoria se utiliza siempre el mismo dato en toda la traza, de esta forma, obtenemos anonimato pero sigue siendo útil para realizar análisis de flujos u obtener estadísticas agregadas.

Cluster Ferrer: Partició de proves

Avui hem realitzat una remodelació als discos del cluster ferrer, per a permetre fer proves de rendiments als discos del mateix. La operació ha implicat una modificació de la mida de la partició de l'scratch local dels nodes, i la creació d'una nova partició que en un principi no estarà disponible. S'ha començat amb el manteniment a les 9:00 del mati i a les 10:15 ja estava finalitzat. Per a no afectar a les dades de les particions, s'ha fet servir la comanda resize2fs per reduïr la mida del filesystem, i posteriorment s'han modificat les particions mitjançant la comanda sfdisk, tot i que en un node "master" vam fer previament la operació amb fdisk directament. No sembla que s'hagi perdut cap dada tot i que recordem que als discos locals no s'hauria d'emmagatzemar cap informació que considerem crítica i els hem de considerar discos temporals.

Augment de la mida màxima dels missatges de correu (20 MB)

El tamany màxim d'un missatge de correu que podem enviar a través dels servidors del departament ha estat augmentat a 20 MB (el límit anterior era de 10 MB).

Consideracions importants:

  • La mida màxima dels missatges enviats a les llistes de distribució varia d'una llista a una altra, i serà inferior o igual que aquest límit de 20 MB
  • Els missatges enviats a adreces de fora del departament poden ser rebutjats pel servidor de correu del destinatari si aquest no accepta missatges tan grans
  • La mida dels fitxers adjunts a un missatge sempre és superior a la seva mida real; això es deu a que el fitxer ha de ser recodificat per a poder ser enviat per correu. El límit de 20 MB inclou tot el missatge: envelope, capçaleres, text del missatge i fitxers adjunts degudament codificats

 

Furts al departament

Ahir a la tarda, pels volts de les 16:10h, algú se'n va endur un switch ethernet de la sala D6-Privat de la primera planta de l'edifici del D6, deixant sense connectivitat a les impressores d6p1 i d6p1c, entre d'altres equips.

Dies abans va ser sostret un scanner de la mateixa sala.

Davant aquests fets, us recomanem que aneu amb cura amb les vostres pertinences.

Problemes de disc al relay de correu

El disc del relay de correu s'ha ompert aquest matí, causant que ara molts de vosaltres esteu rebent notificacions de que hi ha hagut problemes en l'entrega d'alguns missatges.

En concret, els missatges que estareu reben són similars a aquest:

Subject: Warning: could not send message for past 4 hours
Date: Tue, 2 Jun 2009 13:03:21 +0200
From: Mail Delivery Subsystem
To:

The original message was received at Tue, 2 Jun 2009 08:50:15 +0200
from sert.ac.upc.es [147.83.30.70]

----- Transcript of session follows -----
451 4.0.0 I/O error
Warning: message still undelivered after 4 hours
Will keep trying until message is 5 days old

Primer de tot és important destacar que no s'ha perdut cap correu adreçat a vosaltres. Els missatges han estat lliurats a la vostra bústia amb èxit i de forma immediata.

L'error s'ha produït en un servidor de correu secundari on es fa una segona còpia de seguretat en temps real de tot el correu adreçat als dominis del departament. I les notificacions d'error que ara esteu rebent fan referència a aquest servidor secundari. Com que no hi ha hagut cap incidència en la recepció dels missatges al servidor primari de correu, podeu ignorar tranquilament aquestes notificacions.

Instalación nuevo SAI del D6

Como ya sabéis debido a la carga de los clusters el SAI de 100KVa del D6 superaba su potencia y de desconectaba. Por ello se decidió separar los clusters (sacándolos del SAI actual) y poniéndolos en una línea especial. Eso significaba que de momento los clusters de quedaban sin protección por cortes en la línea eléctrica.

Pues bien, ayer empezaron las tareas de instalación del nuevo SAI que dará soporte a los clusters actuales y los futuros. El SAI será de la marca Salicru, en concreto el modelo Cube SLC, con una potencia de 80KVa y una autonomía al 100% de unos 20 mins. aproximadamente.

Actualització imatge terminals mini

S'ha actualtizat la imatge dels miniPCs que es posen com a terminals d'usuari. El canvi principal consisteix en haver actualitzat la imatge a la versió Ubuntu 9.04 Jaunty Jackalope, amb totes les actualitzacions que això comporta. S'ha aprofitat també per millorar alguns aspectes, que provocaven algun mal de cap la primera vegada que es feia ús del terminal un cop restaurada una imatge. Confiem us siguin utils.

Cluster salvat de nou al 100%

Fa una setmana, els nodes 23 i 24 del cluster salvat van ser retirats per a la seva reparació, ja que feia dies que deixaven de funcionar. Ahir a la tarda van ser formatats i posats a punt per al seu ús, així que ja tornen a ser operatius. Si trobeu algun problema, feu-nos-ho saber.

Retirada impressora c6p1b de la primera planta del C6

Avui a migdia s'ha retirat definitivament la impressora Kyocera c6p1b de la sala C6-124 degut a una avaria hardware. El servei tècnic de Kyocera està procedint a la seva reparació.

La impressora Kyocera no tornarà a la sala C6-124, sinó que serà reubicada en un altre lloc, i les cues d'impressió associades c6p1b, c6p1_d i c6p1_dl seran eliminades. En aquella sala quedarà només la impressora/fotocopiadora Ricoh c6p1f.

Per tant, tots aquells que tingueu instal·lada la impressora c6p1b a la vostra estació de treball podeu eliminar-la.

Nova impressora Ricoh a la primera planta del C6

La nova impressora/fotocopiadora Ricoh Aficio MP5000 de la sala C6-124 ja està en funcionament. El seu nom és c6p1f. Trobareu informació de com instal·lar-la a la vostra estació de treball Windows o GNU/Linux seguint aquest enllaç.

Com sabeu, aquesta impressora ja estava ubicada físicament a la sala des de fa un temps. Malgrat tot, la seva posada en marxa s'ha vist endarrerida fins disposar de tots els components (el mòdul Postscript va arribar-nos fa pocs dies).

Al WinCenter sindreu aquesta impressora ja està instal·lada i en funcionament. Al WinCenter robert ha donat problemes, però esperem resoldre-ho en un breu.

Adobe inventa la compatibilitat entre windows i solaris

I és que quan de vegades ens toca trucar a un Call Center per mirar de buscar una solució, ens podem trobar algunes respostes realment alucinants. En aquesta ocasió, he trucat a Adoble per explicar-lis el problema que hem vist que hi ha entre FrameMaker 8 de Solaris quan l'xserver sobre el que es visualitza és el de l'Ubuntu 9.04. Primera resposta: No soportamos FrameMaker para Solaris. Solo existe para Windows. Ep, com que no doneu suport. Que no és barato precissament i que l'hem comprat. Segona resposta: Lo que pasa es que no hay versión de Solaris. La versión a la que damos soporte es para Windows, como usted lo ejecuta en Solaris, la compatibilidad no funciona al 100% y seguramente los problemas que usted tiene son debidos a esta falta de compatibilidad. Grrrr!!! A veure, li explico que si que hi ha versió de Solaris. L'indico que miri la seva pàgina web. Li miro d'explicar que no podria funcionar una aplicació de windows sobre un sistema solaris. Tercera resposta: Ah, pues solo damos soporte a la versión de windows entonces. Bé, i com puc aconseguir suport. Cuarta resposta: adobe.com y lea los foros. Després de protestar i dir-li que deixés constància per escrit de la meva queixa respecte a la falta de suport, m'ha dit que la truqui demà, que buscarà ella als foros i em dira alguna cosa. Evidentment, miraré jo pels foros, però és realment increible que un producte del preu del Frame 8 no tingui suport.