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Obtener soporte

¿Necesitas ayuda? Disponemos de varios métodos para solucionar tus consultas y peticiones:

  • Consultar la lista de Preguntas y Respuestas Frecuentes (FAQs)
  • Autoservicio inmediato (24/7) de las operaciones más comunes (Menú Acceso rápido)

También puedes contactar con nosotros directamente, intentaremos ayudarte en todo lo posible:

  • Web: https://gn6.upc.edu/dac (Usuario y password de la Intranet UPC)
  • Email: suport.tic@ac.upc.es (en el caso de que no se pueda utilizar la aplicación Web)
  • Para incidencias urgentes, el Teléfono 15953 (93 401 5953, desde teléfonos externos)
  • O puedes visitarnos personalmente en el Despacho D6-S108

Para obtener información o reportar problemas sobre los servicios que ofrece UPC de forma centralizada hay dos métodos:

  • Introducir una indicencia/consulta por web
  • Contactar por teléfono con el ATIC: 16213

Situación

Nos puedes encontrar en:

Despacho D6-S108
Edificio D6, Campus Nord
Univ. Politécnica de Cataluña
C/ Jordi Girona, 1-3
08034 Barcelona (SPAIN)

Horario de atención

De Lunes a Viernes (laborales) el horario de atención es de 8h a 14h (aunque es frecuente que haya personal de 7:30h a 18h).

 

El equipo

El equipo de los Servicios TIC está formado por:

Jose Alberola Responsable SIC
Victor Mora Técnico IC
Robert Pérez Técnico IC
Jordi Rodríguez Técnico IC
Xavi Serrano Técnico IC
Joan Escobar Soporte IC
Gabriel Roca Soporte IC